FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Artículo

Marketing social para la recaudación de impuestos Vol. 14 Núm. 15 (2025): Enero-Junio

Fecha

28 de julio de 2025

Autor (s)

Sara Sarmiento Gottisch

Luis Ubaldo Cueva Jiménez

Luis Alfonso Pérez Romero

Resumen

Los países en desarrollo se enfrentan a un doble desafío: la escasez de recursos para satisfacer las demandas sociales de sus ciudadanos y sistemas tributarios precarios que resultan en una recaudación insuficiente. Esta situación subraya la necesidad de explorar los factores que influyen en la disposición de los ciudadanos para contribuir fiscalmente. Objetivo: Analizar la moral tributaria de los microempresarios del sector textil en Lambayeque, Perú, Metodología: aplicando un cuestionario estructurado a una muestra representativa de los empresarios del sector, para evaluar los factores de la percepción y el cumplimiento tributario de los microempresarios que inciden en la disposición del pago de impuestos, así como la estrategia implementada por la administración tributaria. Resultados: A partir de los resultados obtenidos se formuló una propuesta de Marketing Social orientada a mejorar la recaudación y fomentar una cultura tributaria entre este grupo empresarial. Los hallazgos revelaron que la transparencia gubernamental, una tasa impositiva más baja, provisión de servicios de alta calidad, un sistema impositivo progresivo y la transparencia del sistema tributario son los principales motivadores para el pago de impuestos disminuyendo las medidas coercitivas y reducir la corrupción. Conclusión: la contribución central de este estudio es la formulación de una propuesta de Marketing Social para mejorar la recaudación de impuestos y mejorar la cultura tributaria en el contexto de los microempresarios, ofreciendo una ruta para fortalecer la base fiscal en países en desarrollo, promoviendo un ambiente de mayor confianza y cumplimiento tributario.

Palabras Clave

Marketing social, Microempresas, Moral tributaria, Recaudación de Impuestos, Sector confecciones.