La calidad en el servicio educativo universitario: un modelo explicativo de la calidad, satisfacción y lealtad.

Libros La calidad en el servicio educativo universitario: un modelo explicativo de la calidad, satisfacción y lealtad. Año 2021 Autores Zeta Vite, Adolfo Descripción Este libro es el resultado de una investigación bibliográfica y de campo sobre un modelo que postula a la calidad como determinante de la satisfacción y la lealtad, presentando una estructura integrada y actualizada de la teoría y práctica de la calidad. ISBN 978-959-257-606-3 Libros recientes